シュフティKAIZEN報告【2019年4月】

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こんにちは。シュフティ事業部デザイナーのナカジマです。
みなさん、史上最長(?)のGWはいかがでしたか?
私は4月末から韓国へ旅行に行ったのですが、平成最後にパスポートを忘れるという人生最大の失態をやらかして令和を迎えました(恥)。
令和は「もっとちゃんと色々確認する!」を肝に命じて、プライベートにもシュフティにも邁進していきたい所存です。

 

◼️シュフティKAIZEN報告とは

シュフティチームは2018年6月にリニューアルを行い、さらにユーザーにとってより使いやすいサービスにするため日々業務に取り組んでいます。
そんなシュフティチームの動きを、多くの方に知ってもらいシュフティに興味を持ってもらうために、

  • シュフティチームってどんなことやってるの?
  • 具体的にどういう改善・施策してるの?

といった内容を月1回発信していくブログになります。

 

▼詳しくは第1回をご覧ください!

blog.uluru.biz

 

うるるでは4月から新しい1年が始まっています。
今期のシュフティチームは、(前期の反省を活かして)チームのマイルストーンとそれを遂行するスピード感を意識して取り組んでい
ます。
サービスをよりよくするための施策を、スピード感を持ってユーザーに届けたいという想いであります。
今年1年もユーザーにとって価値のあるKAIZENをたくさん報告できるように頑張ってまいります!

 

目次

1.User’s Voice

ユーザーのお問い合わせから対応したもの

2.機能

シュフティの機能に関しての新規開発や改善

3.サービス向上

サービスの質の向上などに関わる改善

 

User’s Voice

◼️仕事詳細に【応募した人・発注された人】を表示

この機能は2018年6月のリニューアル時に一旦外していたのですが、復活を希望する声を多数いただき、再リリースとなりました。

目的
  • ワーカーの仕事応募時の判断材料

 

ユーザーインタビューでも、競争率や必要スキルの目安になり応募時に参考にしていたとのお声をいただきました。
ワーカーにとって重要な情報だったと再認識することができ、この度復活する運びとなりました。

ぜひ参考にしてみてください。

 

仕事タイトル下と応募ボタン上(PC左サイド・モバイルフッター)に人数を表示

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人数表示をクリックするとワーカーリストへスクロール

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対応メンバー

発起人:Maグロースハックさん
De:ナカジマ

En:ヤスシさん

 

◼️ログイン画面パスワード入力欄下に、パスワード表示のチェックボックスを設置

目的
  • パスワード入力ミスによるログインできない事象を防ぐ

 

シュフティのお問い合わせで、とても多いのが「ログインできない」というものです。
この中で、パスワードのタイプミスに気づいていないケースが実は結構あります。
以前まではパスワード入力欄は「●」で表示され入力ミスに気づきにくい状態でした。
今回の改修で、パスワード入力欄の下に、【パスワードを表示する】チェックボックスを設置しました。

 

改修後

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対応メンバー

発起人:Csガンさん

En:勝瀬さん

 

機能

◼️本人確認書類提出時に、添付した画像のプレビューを表示する

目的
  • 間違ったファイルの送信を防ぐ
  • 書類不備の差し戻しによる再提出の2度手間を防ぐ

これまでは、ファイルを添付するとファイル名のみがテキストで表示されていました。
テキストのみの表示だと、本来提出したいファイルとは別の間違ったファイルを添付していても気づきにくく、実際に間違ったファイルを送信してしまうユーザーが一定数いました。

 

改修後プレビューを表示
PC

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モバイル

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添付したファイルのプレビューが出ることで、送信ミスを防ぎやすくしました。

※プレビュー表示できるのは画像ファイルのみになります。

※PDFファイルは共通のPDFアイコンが表示されます。

対応メンバー

発起人:Dirがーひーさん
En:ユウコさん

 

サービス向上

◼️ログイン後ホーム画面の「○○さんへオススメのお仕事」の表示ロジックを改修

目的
  • ワーカーの興味に基づくお仕事をマッチングしやすくするため

 

以前は、「オススメの〜」と謳っていながらも、実際はシュフティに登録されたお仕事が新着順に表示されているだけでした。
ここを、ワーカーの【ユーザー設定>興味のあるお仕事】の設定に基づいて最大5件表示されるように変更しました。
【ユーザー設定>興味のあるお仕事】が未設定の場合は、設定画面への動線ボタンが表示されます。

 

改修後:興味のあるお仕事設定済み

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改修後:興味のあるお仕事未設定

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※モバイルも同様のロジックで表示されます。 

対応メンバー

発起人:Maグロースハックさん
De:ナカジマ
En:ヤスシさん、ユウコさん

 

◼️ログイン後ホーム画面に、重要なお知らせを表示

目的
  • ユーザーに関わる重要なお知らせを見逃さないようにする

 

現在シュフティのお知らせは、メールとサイト内のお知らせへの掲載のみとなっています。
この配信方法だと、見逃しや一読して忘れてしまうというリスクがありました。
長期休暇などの特定の状況での重要なお知らせは、期間が終わるまでユーザーにも注意をしてもらう必要があります。
そこで、重要なお知らせは一定期間ログイン後のホーム画面に掲載し、いつでも内容を確認できるようにしました。

 

掲載イメージ

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※重要なお知らせがある場合のみ表示されます。

 

対応メンバー

発起人:Dirがーひーさん
De:ナカジマ
En:勝瀬さん、ユウコさん、イワサキさん、サウナイッテ・バッカーバーグさん

 

 


4月の現場からは以上です!

 

過去のKAIZEN報告はこちら!

シュフティKAIZEN報告【2019年3月】 - うるるブログ

シュフティKAIZEN報告【2019年2月】 - うるるブログ

シュフティKAIZEN報告【2019年1月】 - うるるブログ

シュフティKAIZEN報告【2018年12月】 - うるるブログ

シュフティKAIZEN報告【2018年11月】 - うるるブログ

シュフティKAIZEN報告【2018年10月】 - うるるブログ

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