シュフティKAIZEN報告【2019年3月】

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こんにちは。シュフティ事業部デザイナーのナカジマです。
今年は桜の開花が早かったですね!日に日に暖かい日が増えて嬉しいです。

 

◼️シュフティKAIZEN報告とは

シュフティチームは2018年6月にリニューアルを行い、さらにユーザーにとってより使いやすいサービスにするため日々業務に取り組んでいます。
そんなシュフティチームの動きを、多くの方に知ってもらいシュフティに興味を持ってもらうために、

  • シュフティチームってどんなことやってるの?
  • 具体的にどういう改善・施策してるの?

といった内容を月1回発信していくブログになります。

 

▼詳しくは第1回をご覧ください!

blog.uluru.biz

 

ついに新元号が決まりましたね!
と言いつつ、私自身あまり元号のことは特に気にしてなかったんですが(^-^;
発表があってから社内がざわざわして、「令和だって〜」と周りの同僚と話したり、帰り道にSNSでいろんな人の感想を見ているうちに、ああ今年って特別な年なんだなぁと実感してきました。
そんな中、先月は現シュフティチームとしては今期最後のリリースとなりました。
2018年6月のリニューアル直後から仕込んでいた施策がリリースされたりと、新しい1年へ向けて良い区切りがつけられそうです。

 

目次

1.User’s Voice

ユーザーのお問い合わせから対応したもの

2.機能

シュフティの機能に関しての新規開発や改善

3.サービス向上

サービスの質の向上などに関わる改善

User’s Voice

◼️報酬履歴、支払い履歴(返金タブ)に振り込み手数料の獲得特典の表示

目的

振込手数料特典を見える化することで

  • 報酬や返金額に合わせて出金タイミングをユーザーが考慮できるようにする

 

以前シュフティで行っていたお友達紹介などのキャンペーンで、振込手数料が無料や半額になる特典を付与していました。

しかし、付与された特典は

  • 確認できる場所がない
  • 報酬や返金額の出金の際に自動的に適用される

という仕様で、ユーザーにとても不明瞭だったためにお問い合わせをいただくことがありました。
自動適用をうまく活用していただくため、回数と適用タイミングを明示しました。

 

ワーカーの場合

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対応メンバー

発起人:Enイワサキさん

De:ナカジマ

En:ユウコさん

 

機能

◼️【仕事登録】タスクのフォーム作成時のテキストをドラッグで選択できないバグの修正

目的
  • 普段よく使うPC操作は、シュフティでも同じように操作できるようにする

 

タスクの仕事登録の納品フォーム作成画面

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上図の質問文や選択肢のテキストの一部をマウスで選択しようとすると、右側の【ドラッグで設問を移動する】機能が優先されてしまい、選択できずに設問自体が動いてしまう現象がありました。

 

パソコンを使用する上でよく行う操作は、シュフティ上でも同様に行えないと、使い勝手が悪くユーザーの業務効率の低下に繋がってしまいます。
現在は修正され、マウスでテキスト選択できるようになっています。

 

対応メンバー

発起人:Deナカジマ
En:淳さん

 

◼️◯◯様限定などのユーザー限定用のタグを設置

目的
  • ユーザーが求めている情報を、求めているユーザーにきちんと届ける
  • 情報を欲していないユーザーには、いらない情報が届かないようにする

 

シュフティのパートナー機能を使うと、パートナーだけに仕事を公開することができます。(詳しくはリンク先のガイドをご覧ください。)
これまで、パートナー限定のお仕事も仕事一覧やメールの新着情報に表示されてしまい、パートナー以外のワーカーにとっては仕事探しに影響が出てしまっていました。


仕事登録時に設定するタグに【特定ユーザー限定】というタグを増設し、パートナー以外のワーカーの仕事一覧や新着メールには表示されないようにしました。

 

クライアント側:仕事登録STEP2のタグ設定画面

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ワーカー側:仕事を探す画面(仕事一覧)

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仕事を探す画面でこのタグをクリックすると、ユーザー限定のお仕事で絞り込まれます。 

対応メンバー

発起人:Maグロースハックさん

En:マエトモさん、SJさん、ユウコさん、松島さん、マヘスさん

  

サービス向上

◼️ワーカーの報酬獲得時にポップアップアニメーションを表示

目的
  • ワーカーの報酬獲得体験を一緒に盛り上げたい
  • がんばっていることを少しでも賞賛したい
  • シュフティを続けてもらえるきっかけ作り

 

ワーカーの

  1. 報酬を獲得した回数に応じて(複数あり)
  2. 特定の累計報酬金額達成に応じて(複数あり)

の際に、シュフマルからのちょっとした楽しいポップアップアニメーションが表示されます!
この施策も2018年6月のリニューアル直後から進めていたもので、ついにリリースすることができました。

 

報酬獲得回数に応じてでるverをちょっとだけチラ見せ

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※1回目に限らず、特定の回数を達成すると表示されます。

アニメーションでひょこっと表示されます。
表示のタイミングや詳細は実際に見てほしいので、ぜひお仕事トライしてみてください!

 

私たちシュフティチームも、ワーカーのみなさんが報酬を稼げたことを一緒に喜びたい!という想いから生まれました。
シュフティでの仕事を少しでも楽しく感じていただけますように。

対応メンバー

発起人:Deナカジマ
De:ナカジマ
En:マヘスさん、イワサキさん、SJさん

 


3月の現場からは以上です!

 

過去のKAIZEN報告はこちら!

シュフティKAIZEN報告【2019年2月】 - うるるブログ

シュフティKAIZEN報告【2019年1月】 - うるるブログ

シュフティKAIZEN報告【2018年12月】 - うるるブログ

シュフティKAIZEN報告【2018年11月】 - うるるブログ

シュフティKAIZEN報告【2018年10月】 - うるるブログ

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